返金ポリシー
商品の返品・交換に関する条件について
- ご注文商品がお手元に到着した際には、7日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願いいたします。万一、不良がございましたら、迅速に対応（交換・返品・返金）させていただきますので、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。初期不良の返品の際の送料は当社が負担いたします。
- 交換・返品に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。お問い合わせは「お問い合わせ」ページからのみの受付となっております。
- 取引成立以降、会員のご都合によるご注文のキャンセルは、お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。ご着用・ご使用後の商品につきましては、不良品以外如何なる理由でも返品・交換等はできませんのでご注意ください。
- 会員自身のご都合（サイズが合わない、色等がイメージと違う、ご注文を間違えた等）での返品はお受け出来ません。
- 商品到着から7日以上経過後ご連絡をいただいた商品の交換・返品はお受けできません。
- 会員のもとで汚れやキズが生じた商品の交換・返品はお受けできません。なお、本サービスで販売する商品には、ヴィンテージ加工その他の意匠上の加工を施したものが含まれます。これらの商品には、加工に由来する穴、破れ、ほつれ、色落ち、色むら、汚れ、しわその他の外観上の特徴が生じており、また、加工の位置や程度は個体ごとに異なるため、本サービス上に掲載された画像と同一の状態ではありません。これらは当該商品の仕様であり、不良には該当しません。会員は、購入にあたり当該商品の商品ページに表示された加工の内容及び注意事項を確認するものとし、加工に由来する上記の外観上の特徴又は個体差を理由とする交換、返品又は返金の請求を行うことはできません。
- ご返品の際は配送されたもの全てをご返送ください。同梱しております納品書・商品タグ･ノベルティなど一点でも抜けている場合は返品受付出来ませんので予めご了承ください。
- 返品ご依頼後の良品商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。
- 良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、ご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応をいたしかねます。その場合、届いた商品は廃棄処分とさせていただき､返金を承ることもいたしかねます｡
- 本サービス上の画像やカラー表記と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニターの調整幅や機種による格差がございますので交換・返品・返金については対応をいたしかねます。
- 商品不良に伴う交換商品の当社在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきますが、当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願いいたします。
- 商品不良に伴う交換ご希望商品は､依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・生産終了等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます）
- 会員が正当な理由なく商品の受取を拒否した場合、または送付先の記載の誤り、長期不在その他会員の事情により配送業者の保管期間が満了した場合、商品は当社の指定する場所に返送されます。この場合、当社は、当該商品を返送された日から30日間保管するものとし、当該期間内に会員から当社所定の方法による再配達のお申出がないときは、当社の判断により当該商品を処分することができます。当該処分による場合を含め、本項に定める事由による注文のキャンセルおよび代金の返金は行いません。
- 前項の再配達に要する送料は会員の負担とし、再配達は1回に限ります。再配達を行った場合であっても再び受取がなされなかったときは、注文のキャンセル、代金の返金および再度の再配達は行いません。